ディズニー・アドベンチャーは就航したばかりということもあり、
これまでのディズニー・クルーズラインの船とは少し違う点も見られました。
実際に乗船して感じた、事前に知っておくと安心なポイントをまとめます。
⚠️ 本記事について（必ずご確認ください）
本記事は、プレビューおよび就航直後乗船時の体験をもとにまとめています。
現在はオペレーションが調整中の段階のため、今後内容が変更される可能性があります。
また、アドベンチャーは航海ごとに内容が変化している印象があります。
👉 過去のレポは参考程度にし、最新情報は船内でご確認ください。
① オペレーションはまだ調整中
現在は運営側も試行錯誤している段階のようで、
- ルール
- 配布物
- スケジュール
などが変わることがあります。
👉 過去の乗船レポは参考程度に
👉 船内で最新情報を確認するのがおすすめ
② システムはまだ安定途中
就航直後ということもあり、システム面では調整中の印象でした。
例えば、
- オンラインチェックインの内容が反映されていない
- 乗船後に確認連絡が来る
- 避難訓練が未参加扱いになる
- 事前購入した内容が反映されていない
- 別部屋の家族/同行者と予約をリンクしているのにレストランやショーの予約がバラバラになる
といったケースも見られました。
私自身も、事前にオンラインチェックインしていたにもかかわらず港で再手続きが必要になり、
さらに乗船後にWhat’ｓAppより「乗船されていますか？」という連絡が来て驚きました。
👉 予約・購入の際はメールや画面のスクショを保存しておくと安心です
また、ダイニングの席については、乗船直後に設けられるダイニングデスク（私が乗船した際はDラウンジでした）で相談すると調整してもらえることが多いようです。
③ ゲストサービスは時間に余裕を
システム確認が必要なケースも多く、
初日はゲストサービスがかなり混み合っていました。
長蛇の列になることもあり、対応には時間がかかる印象です。
クルーの方はとても丁寧に対応してくださるので、
👉 時間に余裕を持って行動するのがおすすめです
④ トラブル時の連絡は見逃しやすい
船内で問題が発生した場合、
- アプリ通知
- 客室の電話
で連絡が来ることがあります。
ただし、
👉 アプリの通知は少し分かりにくい位置にあります
メッセージの「Notifications」の項目をこまめに確認するのがおすすめです。
客室の電話にボイスメッセージが入ることもありますが、
慣れていないと少しハードルが高く感じるかもしれません。
また、こうしたやりとりは英語となるため、
👉 英語が苦手な方は翻訳アプリを用意しておくと安心です
※私の乗船時にはゲストサービスに日本語対応ができるクルーは見かけませんでした。
今後体制が変わる可能性もあると思いますが、基本的には英語での対応を想定しておくと安心です。
⑤ 支払いトラブル防止のためのチェック
支払い関連のトラブルもいくつか見られました。
- クレジットカードが紐づいていない
- クレジットカードのセキュリティーで決済が通っていない
- 二重請求のような状態になる
👉 下船前日の夜までに必ずアカウントを確認
最終的に
👉 誤った請求がないかチェック
👉 残高が「0ドル」になっているかチェック
しておくと安心です。
※下船の際に未払いが残っていると船から降りられません（ゲストサービスまで戻り支払いを済ませる必要がある）ので、お気を付けください。
⑥ ショーの時間変更は慎重に
夜のショー（シーズ・ザ・アドベンチャーとリメンバー）の時間は事前にアサインされますが、
- ダイニングと時間がかぶる
- 家族で別の時間になる
というケースもあります（本来はありえないのですが、まだシステム調整中のようです・・）。
現在はアプリより時間変更が可能ですが、
👉 一度キャンセルしないと他の時間の空きが確認できません
そのため、
- キャンセル後に満席
- 元に戻せない
可能性もあります。
👉 変更は慎重に行うのがおすすめ
⑦ 不安な場合はゲストサービスへ
確実に変更したい場合はゲストサービスで対応可能です。
ただし、
👉 混雑している場合は長時間並ぶ可能性あり
時間に余裕を持って行動するのがおすすめです。
⑧ 今は「立ち上げフェーズ」の船
現在のディズニー・アドベンチャーは
👉 完成されたクルーズというより、これから整っていく途中の船
という印象でした。
就航直後で調整中の部分もありますが、必要な場面ではクルーの方が丁寧に対応してくださります。
今後オペレーションが安定すれば、
より快適に楽しめるようになると思います。
まとめ
これから乗船される方へ👇
- 最新情報は船内で確認する
- 予約・購入メールや画面は保存しておく
- 支払い状況をチェックする
- 英語が苦手な方は翻訳アプリを準備しておく
少し準備しておくだけで、安心して楽しめます✨
※本記事は就航直後の情報です
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